Contrôle de l’existence d’un appel en cours pendant l’utilisation d’une application bancaire : comment respecter la réglementation ?
Certaines applications bancaires demandent à pouvoir vérifier si leurs clients sont au téléphone au moment où ils réalisent une opération bancaire et ainsi détecter s’ils sont potentiellement sous l’influence d’un fraudeur. La CNIL rappelle les règles à respecter pour protéger les droits des personnes.
Les fraudes par manipulation, c’est-à-dire par lesquelles des victimes sont poussées à réaliser des opérations bancaires qu’elles n’autoriseraient pas en temps normal, augmentent ces dernières années.
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