Contrôle de l’existence d’un appel en cours pendant l’utilisation d’une application bancaire : quels sont vos droits ?
Certaines applications bancaires demandent à pouvoir vérifier si leurs clients sont au téléphone au moment où ils réalisent une opération bancaire et ainsi détecter s’ils sont potentiellement sous l’influence d’un fraudeur. La CNIL vous informe sur vos droits.
Les arnaques par manipulation, où un escroc pousse une personne à faire des opérations bancaires qu’elle n’aurait jamais faites normalement, sont de plus en plus fréquentes.
Pour lutter contre ces fraudes, les banques mettent en place différentes mesures comme des messages de sensibilisation ou des rappels périodiques. Certaines d’entre elles cherchent désormais à identifier si leurs clients sont au téléphone au moment où ils réalisent une opération bancaire telle que l’ajout de bénéficiaire ou réalisation d’un virement.
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