Isolement : quelles ressources mobilisables ?
Ministère des Solidarités — Licence Ouverte / Etalab 2.0. Publication d'origine, 21 août 2026.
Texte officiel intégral
Ci-dessous, le corps complet de la publication de Ministère des Solidarités, reproduit sans modification. La Licence Ouverte / Etalab 2.0 en autorise expressément la reproduction, à la seule condition d'en mentionner la paternité.
Le Ministère des Solidarités et de la Santé met à la disposition des professionnels de proximité un répertoire des différentes structures vers lesquelles les personnes identifiées comme étant isolées pourront être orientées. Il recense les acteurs auxquels les personnes concernés tendent à s’adresser le plus spontanément pour obtenir des informations ou solliciter un accompagnement : Centres communaux d’action sociale (CCAS), Centres locaux d’information et de coordination (CLIC), Maisons de l’autonomie (MDA), services sociaux départementaux. Ces acteurs peuvent également engager des démarches de repérage des besoins dans une logique d’aller-vers.
Objectifs
Face à la diversité des situations d’isolement qui peuvent être rencontrées, cet outil a pour but d’ inciter chaque acteur à approfondir son expertise des solutions existantes, en fonction des attentes, des besoins et des différents types de profils des personnes concernées. Afin d’en enrichir le contenu, les professionnels des différentes structures d’un même territoire pourront mutualiser les éléments qu’ils ont pu ajouter au répertoire afin de mutualiser et partager leur connaissance des ressources locales.
Ce répertoire a été constitué par la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), avec la contribution de la Fédération nationale des centres sociaux, des Petits frères des pauvres, de la Fondation Claude Pompidou, de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV), de la Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (CCMSA), de l’ Association des maires de France (AMF), de France Alzheimer, de Monalisa, de la Maison des aînés et des aidants de Paris Centre, de l’ Armée du Salut, de la Croix-Rouge française, de l’ Union nationale des centres communaux d’action sociale (UNCCAS), de l’ Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles (UNA ) et de l’ Union nationale des associations familiales (UNAF).
Visites de convivialité à domicile et en établissement par des bénévoles
- Offre des associations locales : se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC de votre territoire. Penser à consulter également le Répertoire national des associations ;
- Services d’aide et d’accompagnement à domicile (heures des plans d’aide Allocation personnalisée d'autonomie (APA) dédiées pour des activités ou des promenades avec des professionnels du domicile ; visite de convivialité par des bénévoles etc. ) : se renseigner auprès des services d’aide à domicile de votre secteur ou du département.
Ateliers de prévention de la perte d'autonomie
- Offre locale de prévention : se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC et SAAD de votre territoire. Penser à consulter également le Répertoire national des associations.
Activités proposées par les membres des réseaux d'associations de séniors
- Se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC de votre territoire. Pensez à consulter également le Répertoire national des associations.
Transport à la demande organisé par les collectivités locales
- Certains départements ou communes proposent des solutions de transport pour les personnes âgées dont les déplacements de proximité sont devenus difficiles, à un prix raisonnable et sous réserve de remplir les critères d’éligibilité ( transport individuel ou navettes) : contacter le département ainsi que les CCAS
- Les Services d'aide à domicile (SAAD) peuvent accompagner les personnes âgées dans le cadre de promenades, d’aide à la mobilité et au transport ou encore pour des prestations de conduite du véhicule personnel : consulter l'annuaire des SAAD
L'accompagnement dans les sorties quotidiennes
- Offre des associations locales : se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC et SAAD de votre territoire. Penser à consulter également le Répertoire national des associations.
Transport à la demande organisé par des associations
- Croix-Rouge mobilité : appeler le dispositif Croix-Rouge au 0 800 85 88 58 qui pourra renseigner la personne sur les initiatives d’aide à la mobilité de proximité
Accès aux droits
- Offre des associations locales (médiation et accompagnement) : se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC de votre territoire. Penser à consulter également le Répertoire national des associations.
- Services sociaux départementaux : se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC de votre territoire. Pensez à consulter également le Répertoire national des associations.
Droits à la retraite
- Antennes de proximité des caisses de retraites : se renseigner auprès de l’agence locale de la caisse de retraite concernée
- Offre locale des associations d’aide à la constitution des dossiers de retraites : se renseigner auprès de votre commune, des CCAS environnants, centres sociaux, CLIC de votre territoire. Penser à consulter également le Répertoire national des associations.
Accompagnement du deuil
- Action des caisses de retraite (notamment Aide aux retraités en situation de rupture (Asir)) : se renseigner auprès des agences locales ou consulter le document
Habitat
- Cohabitation intergénérationnelle solidaire associations membres du réseau Cohabilis
Maltraitance et discrimination
- Agir contre les maltraitances des personnes âgées et adultes en situation de handicap : 3133
Problématiques médico-sociales
- Evaluation médico-sociale de la perte d’autonomie ou besoin d’accompagnement médico-social : contacter CLIC, MDA et structures apparentées répertoriées sur l’ annuaire de la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA)
Sorties d'hospitalisation
- Action des caisses de retraite (notamment aide au retour à domicile après hospitalisation - Assurance retraite) : se renseigner auprès des agences locales ou consulter le document
Fin du texte officiel repris
Source :Ministère des Solidarités, publié le — Licence Ouverte / Etalab 2.0.
Consulter la publication d'originehttps://solidarites.gouv.fr/isolement-quelles-ressources-mobilisables
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