Victime ou témoin de maltraitances envers un adulte vulnérable, j’appelle le 3133
Ministère chargé des Personnes handicapées — Licence Ouverte / Etalab 2.0. Publication d'origine, 29 mai 2026.
L'essentiel
- Depuis le 28 mai 2026, un formulaire de signalement en ligne est également disponible.
Phrases relevées telles quelles dans le texte officiel reproduit ci-dessous (Ministère chargé des Personnes handicapées, Licence Ouverte / Etalab 2.0).
Texte officiel intégral
Ci-dessous, le corps complet de la publication de Ministère chargé des Personnes handicapées, reproduit sans modification. La Licence Ouverte / Etalab 2.0 en autorise expressément la reproduction, à la seule condition d'en mentionner la paternité.
Depuis le 1 er mars 2026, le 3133 est le numéro national consacré à la lutte contre les maltraitances envers les adultes vulnérables. Il remplace le 3977. Ce numéro est gratuit et accessible 7 jours/7, de 9 h à 20 h.
Nouveau numéro de lutte contre les maltraitances : le 3133
À compter du 1 er mars 2026, le 3977 est remplacé par le 3133, le numéro national gratuit d’écoute et de signalement qui vous met en relation avec des professionnels formés de 9 h à 20 h, 7 jours/7. Le 3133 permet de bénéficier d'une écoute professionnelle, d'un accompagnement personnalisé et d'une orientation vers une réponse adaptée à votre situation. Ce numéro est à votre disposition même en cas de doute.
Ce dispositif vise à lutter contre les maltraitances à l’encontre des publics vulnérables : adultes en situation de handicap, de précarité ou personnes âgées. Il est destiné aux témoins ou aux victimes d’actes de maltraitance qui souhaitent obtenir des conseils, demander de l’aide, ou signaler une situation.
Depuis le 28 mai 2026, un formulaire de signalement en ligne est également disponible. Il permet un signalement écrit à tout moment, y compris en dehors des horaires d’ouverture du numéro 3133.
La lutte contre les maltraitances est l’affaire de tous
La maltraitance envers les personnes vulnérables – personnes âgées, en situation de handicap ou de précarité – est une réalité préoccupante qui peut prendre différentes formes : violences physiques, psychologiques, financières ou liées à de la négligence. Elle se manifeste souvent par un abus de pouvoir ou un défaut de soins, que ce soit à domicile ou en institution. Ces actes portent gravement atteinte à la dignité et aux droits fondamentaux des personnes particulièrement vulnérables. L’utilisation de ce dispositif d’alerte et d’écoute est essentielle pour arrêter les maltraitances.
Qu’est-ce que la maltraitance ?
« Il y a maltraitance d’une personne en situation de vulnérabilité lorsqu’un geste, une parole, une action ou un défaut d’action, compromet ou porte atteinte à son développement, à ses droits, à ses besoins fondamentaux, et/ou à sa santé et que cette atteinte intervient dans une relation de confiance, de dépendance, de soin ou d’accompagnement.
Les situations de maltraitance peuvent être ponctuelles ou durables, intentionnelles ou non ; leur origine peut être individuelle, collective ou institutionnelle. Les violences et les négligences peuvent revêtir des formes multiples et associées au sein de ces situations. » (Article L119-1, Code de l'action sociale et des familles)
Plusieurs signes peuvent alerter sur une situation de maltraitance :
En cas de doute ou de crainte, le 3133 peut vous accompagner dans votre démarche et vous porter conseil.
Fin du texte officiel repris
Source :Ministère chargé des Personnes handicapées, publié le — Licence Ouverte / Etalab 2.0.
Consulter la publication d'originehttps://handicap.gouv.fr/victime-ou-temoin-de-maltraitances-envers-un-adulte-vulnerable-jappelle-le-3133
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