France Services en quartier prioritaire de la ville, de nouveaux défis - Rapport d'information n° 772
Sénat — reproduction autorisée avec mention de la source. Publication d'origine, 9 juillet 2026.
Extrait du texte officiel
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Dans les QPV, les difficultés d'accès aux services publics ne relèvent pas principalement de l'éloignement physique, mais d'autres facteurs : non recours aux droits, complexité des démarches administratives dématérialisées, fracture numérique, barrières linguistiques.
Les maisons France Services y jouent un rôle d'accompagnement social et administratif plus intense qu'en milieu rural - un rôle différent et plus coûteux, pour lequel le modèle n'a pas été initialement conçu.
Lors du dernier Salon des maires de novembre 2025, 23 nouvelles structures ont été annoncées dans les QPV sur 61 labellisations. Elles s'ajouteront aux 597 maisons France Services implantées dans un QPV ou à moins de 500 mètres, couvrant 631 quartiers prioritaires - soit 40 pour cent des 1 584 QPV du territoire national.
C'est dans ce contexte que la Délégation aux collectivités territoriales du Sénat a confié à Anne-Sophie Patru et Hervé Reynaud une mission d'information visant à analyser spécifiquement la place et le rôle des maisons France Services dans les QPV, à identifier les conditions de leur efficacité et à formuler des propositions pour adapter le dispositif aux besoins de ces territoires.
Fin du texte officiel repris
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